Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos y cómo los obtenemos

No disponemos de formulario de contacto en el sitio web. Los datos personales que podemos tratar provienen de:

• WhatsApp (622 739 978): nombre, número de teléfono y la información que compartas voluntariamente para solicitar cita o presupuesto.
• Instagram (@renovatio_cardetail): nombre de usuario y mensajes directos enviados voluntariamente.
• Datos técnicos del sitio web: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recogidos automáticamente mediante cookies (véase nuestra Política de cookies).

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

3.1 Gestión de solicitudes y citas

Finalidad: atender tus consultas, preparar presupuestos y gestionar la prestación del servicio de detailing.

Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD).

3.2 Comunicaciones comerciales

Finalidad: enviarte información sobre promociones o novedades del servicio, si nos has dado tu consentimiento explícito.

Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.

3.3 Obligaciones legales

Finalidad: cumplir con obligaciones fiscales, contables y mercantiles.

Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos:

• Datos de clientes: hasta 6 años desde la última prestación de servicio (obligaciones mercantiles).
• Datos fiscales: 4 años (Ley General Tributaria).
• Datos de contacto sin relación contractual: hasta que retires el consentimiento o solicites la supresión.

5. Destinatarios y cesiones

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los servicios de mensajería que utilizamos (WhatsApp, Instagram) aplican sus propias políticas de privacidad gestionadas por Meta Platforms, Inc.

6. Transferencias internacionales

El uso de WhatsApp e Instagram puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en las garantías equivalentes establecidas por Meta.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un correo a [email protected], indicando tu nombre, DNI y el derecho que deseas ejercer:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Si consideras que el tratamiento vulnera tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. El sitio web cuenta con certificado SSL activo.

9. Actualización de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Última actualización: enero de 2026.